Обязанности:
- оперативно отвечать на вопросы пользователей о работе порталов по телефону, электронной почте, в чатах мессенджеров;
- сбор обратной связи\отзывов от пользователей порталов;
- модерация заявок от пользователей;
- разрешение споров и конфликтных ситуаций;
- помощь в улучшении качества порталов, путем сбора и систематизации основных проблем, с которыми обращаются пользователи;
Требования:
- Уверенный пользователь ПК и офисных программ;
- Грамотная устная и письменная речь и четкая дикция;
- Желателен опыт работы с 1С-Битрикс;
- Умение работать в режиме многозадачности
- Желателен опыт работы в поддержке
- Коммуникабельность, доброжелательность, дисциплинированность и стрессоустойчивость;
Условия:
- Рабочий день с 10:00 до 18:30;
- Официальное трудоустройство;
- Комфортное рабочее место;
- Отпуск согласно ТК РФ;
- Дружный молодой коллектив;
- Испытательный срок - 3 месяца
Зарплата:
По результатам собеседования